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          海運訂艙須知

          1.請提供準確完整的電子版“訂艙委托書”,委托書上必須注明下列事項:

          收發貨人信息 托運人(SHIPPER)/收貨人(CONSIGNEE)/通知方(NOTIFY PARTY)
          港口信息 起運港/中轉港/目的港
          箱型、箱量 PS:特種箱需標注清楚要求,如SOC箱需提供箱證、銘牌、提箱單;冷凍箱請注明冷凍溫度及通風口情況等
          件毛體、包裝種類 PS:如液袋需特別說明
          運費條款 預付、到付、第三地付款等
          中英文貨名及HS CODE PS:如系危化品請標明危險等級和有關的注意事項、提供MSDS及鑒定書等資料
          跟進人員聯系方式 本票訂單跟進人員的電話&郵箱

          2.保函:請配合運去哪客服在規定的時間節點內提供因船公司審核放艙所需的相關補充信息及保函,確保艙位審核通過。

          3.艙位:請在開船期前至少10個工作日提供“訂艙委托書”,如超時有可能會造成艙位緊張或船期延誤,請提前與運去哪客服/銷售確認。

          4.預配:在船公司合理接受訂艙時效內,運去哪將在收到“訂艙委托書”后的1個工作日后獲得預配,如危險品,化工品或需保函訂艙的可能會延遲1-2個工作日, 具體以運去哪解釋為準。

          5.截單截關:請您在收到船公司預配信息后務必仔細核對是否與“訂艙委托書”內容相符,并注意截單截關的通知時間和要求,如有不符或疑問,請第一時間與運去哪客服書面確認,否則默認以運去哪預配信息為準安排操作。

          6.原始委托更改:如船期、箱型箱量、港口、退關,加拼關單等需求請在提箱前一個工作日以書面形式向運去哪銷售/客服發出申請,最終申請審核結果以運去哪確認為準。

          7.其他委托:如需運去哪為您提供拖車/內裝/提貨/報關等業務,煩請在獲得預配當天以書面形式發出委托,以便運去哪銷售/客服為您及時提供服務。

          8.購買保險:請務必在船開前書面申請,以避免保單生效后更改所產生的額外費用。

          9.截單要求:在截單時間內按照指定格式提供完整準確的提單樣本,并標注特殊要求(如申請電放,部分信息不顯示,要求倒簽,顯示目的港代理信息等),同時提供相應的正本保函并確認費用。運去哪實行一次性截單申報,請務必在第一次申報時提供準確無誤的信息,任何第二次提交都將收取更改費。

          10.上船:請在客服規定的截港截關前完成進港和海關放行,如因客戶原因未上船的,由此產生的費用由客戶自行承擔,如因船公司原因或不可抗因素導致未上船的,運去哪會代客戶向船公司申請部分費用減免, 一切以船公司解釋為準。

          11.裝柜:請注意記錄柜子的柜重/柜號/封號,請在VGM截至時間內提交填寫完整準確的VGM表格,未及時提交VGM的貨物將不允許裝船;由此產生的責任和風險由客戶自行承擔。

          12.查驗:可能會產生查驗附加費,如需更改封號,請務必在船開前提供查驗憑證及新封號,并確認更改費。

          13.額外費用:由客戶原因導致的額外費用 (超期用箱費、查驗費等),如在申領提單前無法結算,需遞交書面確認付款保函方可申領提單。

          14.對賬單:運去哪在船開后三個工作日向客戶提供對賬單,且只接受客戶平臺在線確認、郵件確認或對賬單敲章簽字回傳的方式進行費用確認;煩請仔細確認對賬單的開票抬頭以及開票明細與金額,運去哪將按照本對賬單的信息開票。若您有任何異議,請在1個工作日內提出,否則運去哪將自動默認上述信息正確無誤。

          15.發票:如您在收到運去哪開具的發票后發現非因運去哪造成信息錯誤或遺失,運去哪不予承擔任何作廢及紅沖發票的費用與后果,發票作廢更改收取RMB50/票。

          16.結算:非協議客戶一律以票結的方式結算;非開票結算費用一律以票結的方式結算,離岸賬戶收付的手續費用由付款方承擔;運去哪擁有向對賬單中無法當前結算的實報實銷費用進行追收的權力。

          17.提單:正常情況下,船公司一般在船開后三至五個工作日內簽發提單,運去哪默認正本提單采用順豐快遞郵寄,如需委托第三方申領提單,請配合提供委托保函;如提單自取,請配合提供提單申領單。

          報關須知

          內容/口岸 上海 寧波 深圳 廣州 青島 南京
          • 截止時間
          • *春節、國慶等法定節假日另行通知
          • 工作日15點
          • 周末14點
          • 工作日15點
          • 周末14點
          • 工作日15點
          • 周末14點
          • 工作日14點
          • 周末不接單
          • 工作日14點
          • 周末不接單
          • 工作日14點
          • 周末不接單
          申報資料
          • 報關單
          • 發票
          • 箱單
          • 委托書
          • 申報要素
          • 報關單
          • 發票
          • 箱單
          • 合同
          • 申報要素
          • 電子委托
          • 報關單
          • 發票
          • 箱單
          • 合同
          • 委托書
          • 申報要素
          • S/O
          • 報關單
          • 發票
          • 箱單
          • 合同
          • 委托書
          • 申報要素
          • 艙單
          • 電子委托
          • 報關單
          • 發票
          • 箱單
          • 合同
          • 委托書
          • 申報要素
          • 電子委托
          • 報關單
          • 發票
          • 箱單
          • 合同
          • 委托書
          • 申報要素
          • 電子委托

          *請提供完整準確的報關資料以及完整的進港箱單,如因申報資料有誤或不完整產生的所有后果,運去哪不承擔相關責任。

          1.申報前請務必確認客戶在中國電子口岸無紙化簽約完成及報關報檢資質審核通過(用讀卡器插入法人卡登陸中國電子口岸網后,根據網站提示操作)。

          2.報關單上申報的貿易國為簽訂合同的國家。運抵國與最終目的國須一致。指運港為運抵國所在港口或者鄰近國家的港口(內陸國)。境內貨源地需具體到縣級單位。

          3.報關單上申報的數量及單位僅接受中文字樣,不允許出現PCS、SET等純英文的字樣。

          4.如涉及品牌,必須提供授權書且不涉及知識產權 。如故意隱瞞造成的所有后果有客戶自行承擔。

          5.品名:報關單上申報的品名必須提供品牌類型和享惠情況。

          6.貿易方式:如為CFR,需提供運費金額與幣制。如CIF,則需提供運費和保費分別的金額和幣值。且不接受0或者負數不合乎邏輯的運費。

          7.申報金額:必須為實際成交價格,不允許出現0元或者虛擬運費,否則由此產生的責任由客戶承擔。

          8.18位社會信用代碼:自2018年8月1日起, 由于海關系統更新, 需客戶提供。

          9.包裝類型:請詳細提供調整后的名稱(如表格)。

          調整前報關代碼 調整前名稱 調整后報關代碼 調整后名稱
          1 木箱 23 木制或竹藤等植物性材料制盒/箱
          2 紙箱 22 紙制或纖維板制盒/箱
          3 桶裝 32 紙制或纖維板制盒/桶
          33 木制或竹藤等植物性材料制桶
          39 其他材料制桶
          4 散裝 0 散裝
          5 托盤 92 再生木托
          6 托盤 93 天然木托
          7 6 包/袋
          8 其他 1 裸裝
          29 其他材料制盒/箱
          4 球狀罐類
          99 其他包裝

          10.一票報關資料如超過一個箱子且超過一個品名,需要在申報時真實說明品名和箱子的對應關系。

          11.請務必提供真實準確的境外收貨人, 且海關不接受申報后的任何改動。

          12.如需商檢,商檢貨物品名需提供對應的CIQ 碼,涉及商檢通關單的信息必須完整準確,且與報關單信息完全一致。

          13.如為征稅貨物,請在申報前主動以書面形式告知我司,并向我司指定賬號安排支付稅金以便放行。

          14.如需事后改單,請配合提供以下正本準確資料, 一般完整資料在遞交海關后二十個工作日內完成改單, 具體以海關解釋為準:

          (1)正本一套(報關單 發票 箱單 委托書)

          (2)情況說明

          (3)正本公章紙

          (4)額外資料根據海關要求不同提供(增稅發票、認證清單、水單、照片、說明書、未退稅證明等)

          15.化工品嘜頭必須與申報資料完全一致,任何不符點都有可能造成海關在查驗時以單貨不符流轉處理。

          16.運去哪不接受無出口資質的客戶委托報關。

          空運訂艙須知

          1.請提供準確完整的電子版“訂艙委托書”,委托書上必須注明下列事項:

          收發貨人信息 托運人(SHIPPER)/收貨人(CONSIGNEE)/通知方(NOTIFY PARTY)
          港口信息 起運港/中轉港/目的港
          箱型、箱量 PS:特種箱需標注清楚要求,如SOC箱需提供箱證、銘牌、提箱單;冷凍箱請注明冷凍溫度及通風口情況等
          件毛體、包裝種類 PS:如液袋需特別說明
          運費條款 預付、到付、第三地付款等
          中英文貨名及HS CODE PS:如系危化品請標明危險等級和有關的注意事項、提供MSDS及鑒定書等資料
          跟進人員聯系方式 本票訂單跟進人員的電話&郵箱

          2.艙位:請在所需航班前至少7個工作日提供“訂艙委托書”,如超時有可能會造成艙位緊張或航班延誤,請提前與運去哪客服/銷售確認。

          3. AMS/ENS信息錄入:根據海關總署第56號公告2018.6.1正式實施,同時結合各航司就此公告做出的AMS/ENS信息錄入情況,請在送貨前按要求時間及時準確提供相關信息,否則影響正常入倉,具體要求如下:

          (1)提單項下所有貨物品名應在預配艙單中清晰、完整的逐一申報,不能使用籠統的中英文品名。

          (2)主分艙單必須以可復制的電子版形式提供收、發貨人包括聯系電話在內的詳細信息及企業代碼。

          (3)如有通知人(notify party),填寫要求請參照(2)。

          (4)如超過一票報關,請務必在入倉前提前告知。

          主體 類型 填寫規則 (代碼+) 舉例
          企業 境內
          • 1.如用18位統一社會代碼的,前綴用USCI?+?代碼;
          • 2.如用組織機構代碼的,前綴用OC?+代碼.
          • 1.USCI123456789012345678
          • 2.OC123456789
          境外
          • 1.根據海關提供的企業代碼類型匯總列表要求,如是臺灣的,須加上前綴符號"UNIFORM INVOICE NUMBER?+代碼"
          • 2.如所用登記號碼未在海關所列表中的,可使用前綴符號“9999"取代之+代碼
          • 1.EIN123456789
          • 2.EUROPEAN VAT NUMBER123456789
          • 3.9999123456789
          • 4.UNIFORM INVOICE?NUMBER12345678
          • 5.GST1234567890/IECO501042296
          自然人 境內
          • 1.如用身份證的,前綴用”ID”?+代碼;
          • 2.如用護照的,前綴用"PASSPORT"+代碼
          • 1.ID123456789012345678
          • 2.PASSPORT123456789
          境外
          • 1.如用身份證的,前綴用”ID”+代碼
          • 2.如用護照的,前綴用"PASSPORT"?+代碼
          • 3.如所用號碼非身份證或護照的,前綴用"8888"取代之+代碼
          • 1.ID1234567890
          • 2.PASSPORT123456789
          • 3.88881234567890

          4.香港空運貨物須知詳情:

          (1)從香港口岸起飛的貨物需要提供電子檔箱單發票,非紙箱包裝的貨物需在訂艙時向航司提供入倉前、中、后的照片。請務必確認準確的貨物到倉時間,一旦無法按照原定航班出運,須等貨物到倉后由航司根據實際情況自動補艙。請提供簽名蓋章的KC FROM (請用真實發貨人填寫,即分單或者直單的shipper)。

          (2)香港口岸出運的貨物提單一般不顯示shipper地址,如需要顯示地址的,請明確告知,我司需與航司確認后回復。

          (3)實際發貨人如是香港地址,請通知發貨人在香港自行安排申報。

          (4)訂艙后需要退艙或取消艙位,請至少提前48小時通知運去哪銷售或客服,否則會收取空艙費。

          5.為避免貨物破損或丟失,運去哪強烈建議易碎品、電子產品及高貨值產品購買保險。如需運去哪代辦保險,請在貨物起飛前以書面形式告知運去哪銷售或客服。空運出口貨物根據實際入倉數據進行制單、申報及收費(香港起飛貨物按照實際入香港倉最終數據為準)。如直送香港倉,需取得運去哪提供的入倉號后再安排送貨,否則香港倉一律不予收貨(香港倉登記費、停車費、服務費需與倉庫現金直接支付)。

          6.安檢:隨著航空貨運安檢日趨嚴格,請確認委托運去哪訂艙出口申報的貨物與實際出運的實物保持一致,若瞞報或出運貨物中夾帶了不符合航空運輸條件、航空公司不予承運的貨物,一旦被查出,一切后果自負。請在送貨前確認該貨物中是否含有電池、液體、粉末等敏感物質,以免產生不良的后果,責任自負。

          7.電池化工危險品:若貨物含有電或氣味或磁性物質,又如貨物屬于鋰電池,化工品、藥品、發動機、液體、粉末、氣缸等敏感貨,請明確告知并提供相關鑒定報告。單件超過500KG的貨物,要加收墊板費(實報實銷),單件超過2000KG的貨物,都需單票確認是否需移交庫區存放24小時后,方可操作。在帶有移動底座或滾輪時,請查看貨物是否自帶固定鎖扣并請務必在出運前告知運去哪銷售或客服,以免造成因無固定鎖扣在航空公司打板裝機后,飛機起飛、降落、不平衡時引起飛機傾斜帶來的貨板坍塌及貨物損壞。對此情況運去哪可采取增加托盤的方式固定貨物,避免貨物的自動移動。鋰電池貨物必須提供上海化工研究院鑒定,DGM以及MSDS等鋰電池鑒定證書。如果您只有MSDS,那么貨物只能尋求從香港出口,當然會存在一定的風險性(包括查驗、扣貨等)。一般化工品貨物,如桶裝包裝等散件貨物入倉庫后,運去哪需要按照航空公司的規定給貨物打托,打托費用另行結算。

          8.MB/L提單確認:運去哪實行一次性截單申報,請務必在第一次申報時提供準確無誤的信息,任何第二次提交都將收取更改費。一切空運出口貨物保函及安全聲明等相關空運交貨文件必須由客戶自行填寫。

          9.由于空運旺季時節航司對燃油、戰險附加費費率調控頻率較高,如遇臨時調價,運費以航司最終調控價格為準。

          10.非協議客戶均以票結的方式結算,即起飛前需提供付費水單至運去哪方可安排出運。

          上海內裝須知

          倉庫“進門費” 司機現場支付(¥50-¥100)
          進倉費 12元/立方 或 20元/噸/20元/托,箱式貨車加收30%,夜間加收30%(PS:免堆30天,超過30天后按1.5元/立方/天,超過三個月按1.8元/立方/天,以此遞增。)
          內裝費 含打單費、外港提箱費、裝箱費、重箱進港費
          洋山提空箱費 400元/柜
          退關還箱 20尺300元+放單費+超期 ;40尺400元+放單費+超期
          掏箱費 20尺半掏300元,全掏400元;40尺半掏350元,全掏500元
          打托 免熏蒸托+纏膜150元/托
          整柜進倉費 最低收費標準20尺:300元;40尺:500元。不足2個 CBM,按照白天 40元最低,夜間60元最低收費
          其他 貼嘜1元/張;分貨1元/件

          *夜間參考時間:18:00-6:00,具體以運去哪通知的倉庫標準為準。

          *內裝價格為普貨,項目工程,鋼材,或涉及大型設備作業特種箱請單獨咨詢客服人員。單件貨物超過3個立方或3噸,可能會額外加收費用,例如:電線桿、錨鏈、卷鋼、鋁卷、履帶、挖斗、板材等非規則貨物。進倉費由送貨駕駛員現金支付,需要運去哪代付的,請在收到進倉通知當天單獨通知客服人員。

          上海拖車須知

          1. 運去哪已正式上線拖車追蹤功能,接入北斗導航系統,您的每票拖車訂單,都可通過“運去哪”物流管家SaaS系統實時查詢車輛位置、預計到廠時間、預計抵港時間等信息,到廠前還有短信實時推送提醒,可在運去哪官網物流管家系統中的拖車訂單板塊,查詢您的車輛位置。

          2. 為了能為您提供更加優質的拖車訂單服務,請至少于做箱時間前2個工作日委托拖車訂單(節假日除外)。加急訂單請最晚前1個工作日16:00前完成下單。

          3. 下單的同時請您注意拖車七要素: 船名航次、提單號、箱型數量、做箱時間、裝箱地址聯系人、毛重、中轉港代碼(五字代碼或見設備單)。

          4. 若您有除常規拖車外的特殊要求,請及時與客服聯絡,以確定最佳方案,例如:預提箱、暫落重箱、退關、延期做箱、監裝、多地裝箱、單拖小柜(及單柜擺放位置)、非常規時間裝箱【常規時間為8:00-16:00】等。

          5. 如遇法定節假日、天氣原因、重大會議等造成的交通管制,或重大交通事故造成的延誤,敬請諒解。

          6. 20尺拼箱作業,請準確的告知早班或二班裝箱【或者備注到廠時間,上午或下午】。另外,輕箱(10T內)請盡可能的安排前柜裝箱。重箱請允許運去哪根據前日拼箱情況,與工廠方聯絡告知到廠時間。20尺拼箱作業不接受做箱前一日14:00以后改期、退關;周六至周一計劃不接受改期。(因特殊原因改期、退關所產生的拼箱壓板費、退關還柜費等由客戶方承擔)。

          7. 若您的訂單有嚴格的截關時間,請務必備注在訂單內,以備在安排拖車過程中滿足到廠和進港時間。

          8. 若遇大面積堵車、港區箱區關閉等造成的晚提箱,請您確認相應的高速費用以保證準時到廠。

          9. 若遇裝箱出數據的情況,請盡可能的預估準確重量【誤差1T左右】以便安排合適的車輛。

          10.超重費

          20尺 貨重12T(含12T) 按照平臺價格核算
          貨重12.1T至17T 按實際拼箱情況。可拼柜,則按平臺小柜價格。不可拼,則按照平臺大柜價格核算。(根據車隊實際拼箱情況來定,到廠是單柜為單放,到廠雙柜為拼柜)
          貨重17.1至23T 按照平臺大柜價格核算
          貨重23.1T以上 按照平臺大柜價格核算,并收取超重費 100元/噸;不足1T按照1T核算,以此累加
          貨重26T以上 請提前和客服確認
          40尺 貨重23T內(含23T) 按照平臺價格核算
          貨重23.1T以上 收取超重費 100元/噸,不足1T按照1T核算;以此累加
          貨重26T以上 請提前和客服確認
          45尺 請提前和客服確認

          *港區有限重標準30480KG(箱貨總重),若箱貨重量接近或超過該數值,請單獨和客服確認。

          11.額外費用

          • 預提箱費參考標準
          • PS:特種箱、缺柜、以及春節除外
          • MSK:300元/柜;CMA:300元/柜;SMLINE:300元/柜;
          • HMM:250元/柜;MSC:250元/柜;ZIM:250元/柜;
          • COSCO:250元/柜
          • 其余未列明船公司 200元/柜,當日加急預提300元/柜
          • 未開港落箱費
          • PS:節假日及特殊情況按發票實報實銷
          • 外港20尺:210元,40尺:285元;
          • 洋山20尺:500元,40尺:600元;
          • 有開港信息安排預進港,不接受落箱,費用按照碼頭收取為準
          洋山提箱費 300元/柜
          鉛封費 實報實銷,常規50-100元
          待時費
          • 20尺免3小時【超時50元/小時】
          • 40尺免5小時【超時50元/小時】
          待時過夜費 小馬力車型【輕箱】500元起,大馬力車型【重箱】600元起,夜間0點至次日8點,再超時按照超時標準累計計費
          放空費 運費80%起【額外加還箱費,以及可能產生的打單費、落箱費、超期費、壞污箱費】
          改配費 實報實銷
          45尺箱型附加費 500元起
          兩地裝箱費 2公里內免費,其他請與客服確認

          *工廠附近道路為禁區的,請您積極協助車隊辦理通行證,并提供正確優選的行車路線,若產生繞路費需客戶方承擔,若您在無法協助辦理合法合規通行證的情況下堅定要求車輛闖禁區的,因此產生的處罰由客戶方需全權承擔費用【A2駕照300元/分、罰款實報實銷】。

          *運去哪接受委托訂單后,會及時安排拖車,默認車隊會根據訂單情況合理放單,對已經放單成功的訂單,退關會產生放單費。根據各船公司收費標準(30-300元不等)實報實銷。

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